Мы собрали ответы на основные вопросы клиентов и дизайнеров. Если что-то осталось непонятным — напишите нам, и мы подскажем.
Выберите картину в каталоге, укажите формат и размер, затем перейдите в корзину и отправьте заявку. После этого менеджер свяжется с вами для согласования производства и доставки.
Печатаем на хлопковом холсте плотностью 380 г/м² с двойным акриловым грунтом. Используем пигментные чернила, стойкие к выцветанию — результат сохраняет качество долгие годы.
Срок производства обычно занимает 3–5 дней. Доставка по Санкт-Петербургу — 1–2 дня, по России — от 5 дней.
Да, мы можем адаптировать работу под ваш интерьер. Минимальные и максимальные параметры зависят от формата и технических требований, уточняются на этапе согласования.
На картины MoodSpace действует гарантия 12 месяцев с момента получения. Она распространяется на качество печати, холста, натяжки, подрамника, крепления и соответствие заказанному размеру и изображению.
Проверьте картину при получении. Если заметили повреждение, брак, ошибку в размере или изображении, сделайте фото упаковки и дефекта. Мы заменим картину или вернём оплату.
Да. Готовую картину из каталога можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, упаковка и комплектность.
Картины, изготовленные под индивидуальный размер, изображение, цветокоррекцию или по фото клиента, не возвращаются, если с качеством всё в порядке. Если есть брак или ошибка с нашей стороны, мы заменим картину или вернём оплату.
Если возврат связан с браком, повреждением или ошибкой с нашей стороны, доставку возврата оплачивает MoodSpace. Если возвращается товар без брака, доставку оплачивает покупатель.
Возврат не принимается, если картина была повреждена покупателем, установлена с нарушением инструкции, намочена, испачнана или имеет следы эксплуатации.
Хотите узнать больше? Перейдите в раздел Контакты и напишите нам — ответим с ориентиром по срокам и стоимости.